Noi Siamo Pronti! Il 29 maggio apriamo!

Gentili Clienti,

il 29 maggio possiamo finalmente aprire il nostro il Resort per iniziare la stagione 2020!

In tanti ci chiamate per sapere come stiamo e per avere notizie riguardo le vostre prenotazioni, e soprattutto per le vostre caparre o timorosi di chiedere un preventivo per le prossime vacanze.

Abbiamo, quindi pensato di darvi queste informazioni, per la vostra tranquillità, sicuri che si ripartirà presto.

È meglio cancellare la mia prenotazione?2020-05-13T18:13:58+02:00

Non cancellare la tua prenotazione! #NoiSiamoPronti e il 29 maggio 2020 apriamo la stagione 2020!

Fino a quanti giorni prima del mio arrivo posso cancellare la mia prenotazione?2020-05-19T11:45:48+02:00

Oggi sei ampiamente protetto dai nostri termini di cancellazione. A fronte della presente emergenza sanitaria, abbiamo reso ancora più flessibili i nostri termini di cancellazione in questo modo:

Cancellazione con caparra rimborsabile fino a 10 giorni dall’arrivo.

In caso di cancellazione, ho diritto al rimborso dell’intero importo versato?2020-04-11T16:15:37+02:00

L’importo versato a titolo di Caparra Confirmatoria verrà reso all’Ospite al netto di Euro 60,00.

Come avviene il rimborso della caparra versata?2020-05-13T18:28:44+02:00

Ti basterà inviare una email al nostro ufficio booking indicando i tuoi estremi bancari (IBAN e BIC) e i dettagli della tua prenotazione.

Posso modificare le date della mia prenotazione?2020-05-19T11:51:15+02:00

Fino a 10 giorni dalla data di arrivo, potrai richiedere tramite email o telefono al nostro ricevimento di spostare le date della tua vacanza.

Posso trasferire la caparra versata ad altro periodo della stagione 2020 o 2021?2020-04-11T16:17:02+02:00

Si, la caparra versata è trasferibile a prenotazioni in data futura, nel corso della stagione 2020 o 2021.

Quali misure di igiene e sicurezza prevedete di mettere in atto per gli ospiti che soggiorneranno nella vostra struttura?2020-05-13T18:29:49+02:00

Come sempre, la sicurezza dei nostri ospiti e dei membri dello staff rimane la nostra massima priorità. In risposta all’emergenza sanitaria attuale, abbiamo adottato ulteriori misure per rendere ancora più rigorosi i nostri protocolli di pulizia e igiene all’interno del resort:

  • le camere e tutti gli ambienti comuni subiranno una sanificazione con prodotti autorizzati e certificati dal Ministero della Sanità
  • le aree comuni subiranno una frequenza maggiore di intervento di sanificazione, più volte nell’arco della giornata
  • lo staff addetto alle pulizie riceverà una formazione straordinaria e dovrà seguire specifici e dettagliati protocolli operativi.
  • il Resort è dotato di defribillatore, e il personale è stato formato con il corso di Primo Soccorso

L’Ospedale di Chioggia dista circa un chilometro dalla nostra struttura

Ci sono limitazioni nei giorni di arrivo/partenza e nella durata della vacanza?2020-04-11T16:18:47+02:00

No, la nostra politica è di massima flessibilità nei confronti del cliente. Puoi scegliere di arrivare e partire in qualunque giorno della settimana. L’unica eccezione per la settimana di Ferragosto, in cui chiediamo un soggiorno minimo 4 notti

Questa pagina è in costante aggiornamento, ti invitiamo perciò a rimanere in contatto con noi per essere sempre informato su ulteriori sviluppi.

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2020-05-13T19:22:45+02:00